Häufige Fragen

Was bietet mir das Login?
Mit Ihrer Registrierung erwarten Sie viele Vorteile. Sie können bequem bestellen, indem Sie einmalig Ihre Adressdaten hinterlegen oder Artikel auf Ihrer persönlichen Merkliste sammeln. Sie können den aktuellen Lieferstatus verfolgen und haben den vollen Überblick über Ihre bisherigen Bestellungen.

Um sich für das Login zu registrieren, klicken Sie auf der Startseite einfach auf Login oder hier. Geben Sie Ihre Daten inklusive ihrer E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein Passwort aus. Nach der Registrierung brauchen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben und können direkt bestellen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschland beträgt die Versandkostenpauschale 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € und bei Online-Bestellungen ab € 20 erfolgt die Lieferung portofrei. Informationen zu den Versandkosten ins Ausland finden Sie hier.

Warum liefert der Motorbuch Versand Online-Bestellungen ab 20 € Bestellwert portofrei?
Immer mehr Kunden nutzen unser großes Angebot im Internet. Denn hier finden sie alle lieferbaren Produkte und das Bestellen ist noch einfacher. Dabei sind Online-Bestellungen nicht nur für unsere Kunden bequemer, auch wir sparen Zeit und Kosten. Diese Vorteile möchten wir an Sie weitergeben: Daher sind alle Internet-Bestellungen über 20 € Bestellwert bei uns portofrei. Für Bestellungen unter diesem Bestellwert bezahlen Sie die günstige Versandkostenpauschale von nur 3,90 €.

Wo befindet sich meine Lieferung?
Bei vorrätigen Artikeln beträgt die Lieferzeit in der Regel 4-5 Werktage. Hier können Sie sich über den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung informieren.

Ist die Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse möglich?
Geben Sie bei Ihrer Bestellung zusätzlich zu Ihrer Rechnungsadresse einfach die gewünschte Lieferadresse an.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
Geben Sie bei Ihrer Bestellung zusätzlich zu Ihrer Rechnungsadresse einfach die gewünschte Packstation als Lieferadresse an und schon können Sie Ihre Bestellung dort abholen.

Ich bin in Urlaub, können Sie mir die Ware auch später schicken?
Nennen Sie uns einfach Ihren Wunschtermin, dann setzen wir uns die Lieferung auf Termin.

Wie sende ich Artikel zurück?
Sie können den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wenn der Preis der zurückzusendenden Sache 40 € übersteigt, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei, darunter bitte ausreichend frankieren. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB. Ausgenommen von der Rücksendung sind entsiegelte CDs, DVDs oder Software sowie Artikel, deren Verpackung geöffnet wurde.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den original Versandkarton und schicken Sie die Ware zusammen mit dem Warenbegleitschein zurück an:

Sigloch Distribution GmbH & Co. KG
Tor 6-10
Am Buchberg 8
74572 Blaufelden

Mir wurde ein falscher/defekter Artikel geliefert, was soll ich nun tun?
Am besten Sie rufen uns kurz an unter 01805 / 00 41 55 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus Mobilfunknetzen) oder schreiben uns eine E-Mail (versand@motorbuch.de). Die reklamierte Ware können Sie uns dann kostenfrei zurücksenden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Ihre Bonität vorausgesetzt, können Sie bequem per Rechnung, schnell per Bankeinzug, praktisch per Kreditkarte (VISA und Mastercard/Eurocard), online per PayPal oder per Vorkasse zahlen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder mit PayPal ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

Wie ist Ihre Bankverbindung?
Bitte leisten Sie alle Zahlungen nur an uns und geben immer Ihre Rechnungsnummer an. Unsere Bankverbindung:

Motorbuch Versand
Postbank Stuttgart
BLZ: 600 100 70
Konto-Nr.: 21 197 701
BIC PBNKDEFF
IBAN DE40600100700021197701

Ich wohne im Ausland, welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Am einfachsten ist, Sie bezahlen per PayPal oder per Kreditkarte. Wir akzeptieren VISA und Mastercard/Eurocard. Bei Bezahlung mit PayPal oder Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Wenn Sie nicht per PayPal oder per Kreditkarte bezahlen möchten, schicken wir Ihnen eine Vorausrechnung. Die Bezahlung per Bankeinzug ist aus dem Ausland leider nicht möglich.

Wie funktioniert die Zahlung per Vorausrechnung?
Wenn Sie von uns eine Vorausrechnung erhalten haben, zahlen Sie bitte die Rechnung ganz normal unter Angabe der Rechnungsnummer. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, geben wir die bestellte Ware zur Post. Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

Ich kann einen Artikel aus Ihrer Werbung im Shop nicht finden?
Vermutlich war hier die Nachfrage so groß, dass dieser Artikel leider schon ausverkauft ist. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Wie kann ich Ihren Newsletter abbestellen?
Sie können jederzeit das kostenlose Newsletter-Abonnement kündigen. Bitte klicken Sie dazu einfach am Ende des Newsletters auf den Link „Newsletter abmelden“.